我更在意的是用户感受

  • 我更在意的是用户感受已关闭评论
  • A+

“相较于用户量,我更在意的,是已有用户的活跃度和他们的使用感受。”

对于这句话,自媒体“花花叫我心心”可能深有感触:她不是人们眼中的所谓“大V”,但她在自己擅长和喜欢的美妆领域,常年深耕细作,坚持输出优质内容,培养了一批忠实的粉丝。粉丝量的增长,从来不是她的首要目标,她宁愿把更多的时间花在和已有的用户的互动上,为她们谋求更多的福利。

因为她坚信,量的积累有时并不能完成质的转变。相反,用户体验做到极致才是吸引更多用户前来并且留下的前提,“桃李无言,下自成蹊”才是她基本的人生态度。

7月份,智蜂联合“花花叫我心心”在其公众号上做了一场美妆类团购活动。这场活动在阅读量、评论数、互动率等方面均为其账号历史最高。

花花微信公众号活动传送门:
所以今天是???

(活动部分精彩留言)

面对这样的一场创下多项“之最”的高效活动,“花花叫我心心”(以下简称“花花”)欣然接受了智蜂的专访。以下是访谈的部分内容,有删减调整。

智蜂:当初为什么会想到要做这个号?您做自媒体的初衷是什么呢?

花花:起初是因为自己比较喜欢彩妆这方面,然后想和大家分享我自己喜欢的产品,发现不一样的东西。

智蜂:这次活动为什么会选择智蜂?智蜂哪一点特别吸引到了你,然后你决定和智蜂合作?

花花:因为之前看到智蜂有和别的博主合作过,觉得挺靠谱的。最有吸引力的应该是智蜂销售出去的都是正品吧,因为产品质量对自己和粉丝的影响都挺大的,一旦产品质量不过关,首先对粉丝是一种伤害,其次也会慢慢透支粉丝对我建立起来的信任感。这些都不是我愿意看到的。

智蜂:本次活动给你的自媒体账号带来了哪些变化?

花花:变化还是挺大的,用户活跃度提升了,有更多的用户愿意主动来后台找我交流了。

智蜂:粉丝对这次团购活动满意吗?她们有什么反馈?

花花:满意啊……她们恨不得我天天搞福利活动呢!

智蜂:与智蜂合作的整体感受怎样?有什么意见或建议给我们吗?

花花:感觉比以往活动要轻松,不用担心资金、售后等系列问题。建议是团品选择可以更多一些,给我们和粉丝更大的选择空间。

智蜂:我们会努力改进的,也谢谢你抽出宝贵的时间接受我们的采访。